Sistemas de gestión Comercial para Agencias

Netviax BackOffice

Es un completo y robusto Sistema de Gestión comercial que permite soportar todos los procesos de negocio de una Agencia de Viajes y se adapta al modelo de negocio que se desee mantener. Se adapta tanto a una Agencia Tradicional, como a una Agencia 100% online, soportanto los procesos de una Agencia de tipo Pyme o una Agencia de Viajes de gran tamaño Contempla el ciclo de gestión de productos, ventas, atención al cliente, operaciones, emisión, caja, gestión administrativa y contable, control de gestión y se integra de forma sencilla con otras herramientas y plataformas utilizadas en las Agencias de Viajes (Plataformas de reservas de aéreos, sistemas consolidados de hotelería, canales web, … ) para automatizar el manejo de la información y optimizar la calidad de los procesos.

Características

  • Cubre el Ciclo comercial completo de una Agencia, respetando un modelo de gestión completo y profesional. (CRM, Middle Office y Back Office).
  • Sus procesos de negocio permiten ser configurados para diferentes modelos de Agencia de Viajes. (Agencias “distribuidas” con varios departamentos específicos, sucursales), o bien Agencias con Atención Total donde los Agentes cubren varios de los procesos de negocio.
  • Puntos de Control: El Sistema soporta y promueve la existencia de Departamentos de Control, pudiendo la Agencia contar con sus Departamentos de Operaciones ( Para servicios varios) y Control de emisión (Para servicios aéreos) que facilitan el control y auditoría de la información de las ventas y proveedores.
  • Integración online con Sabre y Amadeus
  • Integración online a plataformas de reserva de hoteles
  • Integración online con Canales Web (Publicación de productos, y recepción de reservas y compras online).
  • Integración mediante archivos con plataformas de Agencias Globales (Ej: CWT).
  • Herramientas de Business intelligence para el tratamiento de la información de todo el negocio; obtención de indicadores; segmentación y consolidación de información; análisis de auditoría; integrado a las herramientas de Ofimática.
  • Maestro único de clientes, que permite consolidar la información de contactos, ventas, facturación, etc.
  • Potente gestión de Tarjetas de Crédito.
  • Registro de Contabilidad Online.
  • Cajas por Sucursal.
  • Respaldo de Vouchers y todos los documentos emitidos por el sistema.
  • Roles y permisos configurables.
  • Variedad de Informes online.
  • Matcheo BSP.
  • Potente Proceso de devoluciones.
  • Control de Gestión por Empresa / Sucursal / Empleado / Cliente / Ficha de Venta / Servicios
  • Rentabilidad por Servicios / unidades de venta

Beneficios

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Información confiable

De la contabilidad en tiempo y forma (online)

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Históricos

Auditorías y gestión de modificaciones de los ingresos de resgistros en el sistema sin sobrescribir los mismos.

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Gestión incremental de la información

A partir de un registro inicial, se va agregando información por rol-sector hasta completar el proceso.

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Control del ciclo de vida

Control del ciclo de vida de todas las entidades que se gestionan (Productos, fichas de venta, documentos, tickets aéreos, oportunidades, etc.)

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Procesos

Permite procesos soportados por Workflow y autorizaciones

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Facilita comunicación interna

Facilita la comunicación entre los departamentos

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Funcionalidad Completa

Gestión por servicios / Clientes / Proveedores / Empresas / Sucursales / unidades de Venta / Diferentes tipos de Viajes o turismo / para Agencias Leasure, Corporativas o mixtas.

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Reduce errores de información

Mediante integración con plataformas externas y automatización de los procesos de reserva (aéreos (multi-GDS), hotelería, sitios web de ventas, etc.)